Información y transparencia
Política de privacidad
Última actualización: 29 de septiembre de 2026
La presente información describe cómo se tratan los datos personales de quienes visitan el sitio web de Stella de’ Tolomei o contactan con el alojamiento a través de los datos facilitados, de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 («RGPD»).
Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento es:
Stella de’ Tolomei di Francesca Fusaroli
Via Cammello 11, 44121 Ferrara
N.º de IVA 02151790389
CIN IT038008B4ABKEKAMQ
Correo electrónico: info.tolomei@gmail.com
Teléfono: +39 388 123 1173
Las solicitudes relativas a la protección de los datos personales y al ejercicio de los derechos previstos por el RGPD pueden enviarse a info.tolomei@gmail.com.
Datos tratados durante la navegación
Durante la navegación normal, los sistemas informáticos y el servicio de alojamiento pueden adquirir datos técnicos necesarios para el funcionamiento y la seguridad del sitio, como la dirección IP, la fecha y hora de la solicitud, la página o recurso solicitado, información técnica sobre el navegador o dispositivo y el resultado de la solicitud.
Estos datos se tratan exclusivamente para permitir el correcto funcionamiento del sitio, garantizar su seguridad, diagnosticar problemas técnicos y prevenir usos abusivos o ilícitos.
La base jurídica es el interés legítimo del responsable en la seguridad, integridad y correcta gestión del sitio, conforme al artículo 6.1.f del RGPD.
El sitio se aloja mediante servicios de Hostinger. El proveedor puede tratar datos técnicos y registros de conexión en la medida necesaria para prestar, proteger y gestionar el servicio.
Los registros técnicos se conservan durante el periodo previsto por la configuración del alojamiento y, en todo caso, no más de lo necesario para las finalidades técnicas y de seguridad para las que se recopilan, salvo que sea necesaria una conservación adicional por investigaciones, seguridad u obligaciones legales.
Estadísticas internas agregadas
Para evaluar la utilidad de las páginas y facilitar el contacto directo, el sitio cuenta las visualizaciones y los clics en WhatsApp, teléfono y correo electrónico mediante un sistema propio en la base de datos de WordPress. Solo se conservan el día, el identificador de la página, el tipo de evento y el total agregado durante 730 días. No se guardan registros de accesos individuales ni se calculan visitantes únicos; un clic no equivale a una reserva finalizada.
El sistema no registra direcciones IP, agentes de usuario, URL completas, cadenas de consulta, dominios de referencia ni identificadores personales, y no utiliza cookies analíticas, localStorage, sessionStorage ni fingerprinting. No reconstruye recorridos individuales ni envía datos a proveedores externos de analítica. El panel está reservado a administradores autorizados. Las solicitudes pasan en cualquier caso por el servidor: los registros técnicos del alojamiento son un tratamiento distinto, descrito anteriormente, y no se usan para enriquecer las estadísticas.
La finalidad es mejorar el sitio mediante recuentos agregados no destinados a identificar a los visitantes. Para el eventual tratamiento transitorio de datos técnicos necesario para recibir dichas solicitudes, la base jurídica es el interés legítimo en gestionar y optimizar el sitio conforme al artículo 6.1.f del RGPD, con minimización de datos y sin elaboración de perfiles. El recuento se desactiva cuando el navegador comunica Do Not Track o Global Privacy Control.
Contactos y solicitudes de información
Actualmente el sitio no incluye un formulario de contacto.
El usuario puede contactar con Stella de’ Tolomei por teléfono, correo electrónico o WhatsApp utilizando los datos publicados.
Cuando el usuario envía una solicitud pueden tratarse, según el medio utilizado, el nombre y apellidos, número de teléfono, dirección de correo, contenido del mensaje y demás información comunicada voluntariamente.
Para solicitudes sencillas de información, el tratamiento se realiza para responder a la comunicación recibida y se basa en el interés legítimo del responsable en gestionar las solicitudes de los usuarios conforme al artículo 6.1.f del RGPD.
Cuando la solicitud se refiere a disponibilidad, presupuestos o una posible reserva, el tratamiento es necesario para adoptar medidas precontractuales solicitadas por el interesado y, posteriormente, para la eventual ejecución del contrato conforme al artículo 6.1.b del RGPD.
Facilitar los datos es voluntario. No obstante, no comunicar la información necesaria puede impedir responder a la solicitud o gestionar una reserva.
Se ruega no enviar por correo o WhatsApp documentos, categorías especiales de datos personales u otra información innecesaria para la solicitud, salvo cuando se requiera expresamente para cumplir obligaciones legales.
Reservas y estancias
Cuando una solicitud se convierte en reserva, los datos necesarios se tratan para gestionar la relación con el huésped, organizar la estancia, prestar los servicios solicitados, gestionar aspectos administrativos y contables y cumplir las obligaciones aplicables a los alojamientos turísticos.
Las bases jurídicas son:
- la ejecución de un contrato o de medidas precontractuales solicitadas por el interesado;
- el cumplimiento de obligaciones legales aplicables al responsable.
Esta información se refiere principalmente al sitio y a los contactos que se originan en él. Cuando sea necesario, podrán facilitarse informaciones específicas para otros tratamientos realizados durante la estancia.
Correo electrónico
Las comunicaciones enviadas a info.tolomei@gmail.com se gestionan mediante el servicio Gmail de Google.
Al utilizar el correo, algunos datos relativos a la comunicación se tratan también a través de la infraestructura del proveedor correspondiente, de acuerdo con sus condiciones e informaciones aplicables.
El sitio contiene enlaces que permiten al usuario iniciar voluntariamente una conversación de WhatsApp con Stella de’ Tolomei.
WhatsApp no está integrado en el sitio: el enlace solo se abre cuando el usuario decide utilizarlo.
Cuando se utiliza WhatsApp, los datos relativos al uso del servicio son tratados también por WhatsApp Ireland Limited conforme a su propia política y condiciones.
Stella de’ Tolomei trata el contenido de las comunicaciones recibidas únicamente para responder a las solicitudes, gestionar posibles reservas y realizar actividades vinculadas a la estancia.
Google Maps
El sitio contiene un simple enlace externo a Google Maps para permitir al usuario localizar el alojamiento.
Google Maps no está integrado en las páginas ni se carga automáticamente durante la navegación normal.
Solo cuando el usuario decide abrir el enlace se le transfiere al servicio Google Maps, que trata los datos conforme a su propia política.
Proveedores y destinatarios de los datos
Dentro de los límites necesarios para sus respectivas funciones, los datos pueden ser tratados por:
- personas autorizadas por el responsable;
- proveedores de servicios informáticos y de alojamiento;
- proveedores de los servicios de correo y mensajería utilizados;
- asesores administrativos, contables o profesionales cuando sea necesario;
- organismos públicos y autoridades cuando la comunicación esté prevista por la ley.
Los proveedores tratan los datos conforme al papel que les corresponda según la normativa de protección de datos.
Los datos personales no se venden a terceros.
Transferencias fuera del Espacio Económico Europeo
Algunos proveedores de servicios informáticos, de correo o comunicación pueden tratar datos mediante infraestructuras situadas fuera del Espacio Económico Europeo.
Cuando procede, estas transferencias se realizan sobre la base de los instrumentos previstos en el capítulo V del RGPD, como decisiones de adecuación de la Comisión Europea, cláusulas contractuales tipo u otros mecanismos reconocidos por la normativa aplicable, según las condiciones adoptadas por los respectivos proveedores.
Plazos de conservación
Las solicitudes de información que no dan lugar a una reserva se conservan normalmente durante un máximo de 12 meses desde el último contacto, salvo que sea necesario conservarlas más tiempo para gestionar una solicitud en curso o proteger un derecho.
Los datos relativos a reservas y estancias se conservan durante el tiempo necesario para gestionar la relación y posteriormente durante los periodos exigidos por obligaciones administrativas, contables, fiscales u otras disposiciones aplicables.
La documentación administrativa, contable y fiscal sujeta a obligaciones de conservación se mantiene normalmente durante 10 años, sin perjuicio de plazos adicionales previstos por la ley o necesarios en caso de inspecciones o litigios.
Los datos necesarios para proteger un derecho pueden conservarse hasta que expiren los plazos aplicables o, en caso de litigio, hasta su resolución.
Las copias incluidas en sistemas de respaldo pueden permanecer durante los periodos técnicos normales de rotación y sobrescritura y no se utilizan para fines adicionales.
Cookies y tecnologías de seguimiento
La configuración actual del sitio no utiliza herramientas de elaboración de perfiles, publicidad comportamental ni sistemas de análisis de visitas que requieran el consentimiento previo del usuario.
Para más información, consulta la Política de cookies.
Comunicaciones comerciales
Los datos de contacto facilitados para solicitudes o reservas no se utilizan automáticamente para enviar boletines o comunicaciones promocionales.
Si en el futuro se introducen actividades de marketing que requieran consentimiento, este se solicitará por separado y podrá retirarse en cualquier momento.
Decisiones automatizadas y elaboración de perfiles
Los datos recogidos a través del sitio y de los canales de contacto relacionados no se utilizan para decisiones basadas únicamente en tratamientos automatizados ni para elaborar perfiles de los usuarios.
Derechos del interesado
En los casos previstos por el RGPD, el interesado puede ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación del tratamiento y portabilidad de los datos.
También puede oponerse a los tratamientos basados en el interés legítimo del responsable.
Cuando un tratamiento se basa en el consentimiento, este puede retirarse en cualquier momento sin afectar a la licitud del tratamiento realizado antes de la retirada.
Las solicitudes pueden enviarse a: info.tolomei@gmail.com
El interesado también tiene derecho a presentar una reclamación ante el Garante per la protezione dei dati personali de Italia.
Cambios en esta información
La presente información puede actualizarse si cambian las modalidades de tratamiento, los servicios utilizados por el sitio o la normativa aplicable.
La fecha de la última actualización figura al principio de la página.